Infos zur Aufgabe: Erstellung eines IT-Servicekonzeptes
ITIL 4:
- https://de.wikipedia.org/wiki/ITIL
- https://www.ahd.de/itil-was-ist-das/
- https://www.edudirect.de/itil/itil-v4/
- https://de.ryte.com/wiki/ITIL
- https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_4
- https://www.axelos.com/certifications/itil-service-management/
IQSH:
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